Política de Garantia
Última atualização: setembro de 2026
Nosso compromisso
Cada unidade é produzida com materiais de linha comercial e passa por inspeção em várias etapas e testes pré-embarque antes do envio, para que seus produtos cheguem prontos para operação comercial.
Garantia de até 3 anos
A cobertura de garantia é definida por linha de produto, e não como um único número para todo o site, porque uma tenda publicitária de 0.55mm e um pula-pula comercial de 0.9mm não têm a mesma vida útil. A cobertura é sempre contra defeitos de material e de fabricação sob uso comercial normal. Se ocorrer um problema coberto, nossa equipe fornece orientação de reparo, suporte para solução de problemas e assistência com peças de reposição para que seu produto volte a operar rapidamente.
Garantia por linha de produto
| Linha de produto | Cobertura típica |
|---|---|
| Pula-pulas e castelos infláveis | 3 anos |
| Playgrounds infláveis e parques de diversões | 3 anos |
| Toboáguas e tobogãs secos | 3 anos |
| Circuitos de obstáculos | 3 anos |
| Equipamentos para parques aquáticos | 3 anos |
| Jogos e esportes | 1–3 anos por modelo |
| Tendas e infláveis publicitários | 1–3 anos, maioria dos modelos 1 ano |
Modelos individuais podem variar. O período de garantia indicado na tabela de especificações técnicas na página de cada produto é o válido para esse modelo.
O que acompanha cada pedido
Cada envio inclui kits de reparo para manutenção de rotina, além de orientações de instalação e documentação de manutenção para sua equipe de operação.
Termos confirmados por escrito
O período de garantia de um modelo específico é exibido na tabela de especificações técnicas da página do produto, e a abrangência exata da sua compra é indicada no seu orçamento e no contrato de venda — fale com nossa equipe comercial e confirmaremos os termos por escrito antes de você finalizar o pedido.
Contato de pós-venda
Envie um e-mail para [email protected] ou converse pelo WhatsApp +86 176 3858 2577 com os detalhes do seu pedido, e nossa equipe dará andamento.