Politique de garantie
Dernière mise à jour : septembre 2026
Notre engagement
Chaque unité est produite avec des matériaux de qualité commerciale et fait l'objet d'inspections à plusieurs étapes ainsi que de tests avant expédition, afin que vos produits arrivent prêts pour une exploitation commerciale.
Garantie jusqu'à 3 ans
La couverture de garantie est définie par gamme de produits plutôt que par un chiffre unique applicable à tout le site, car une tente publicitaire de 0.55mm et un château gonflable commercial de 0.9mm n'ont pas la même durée de vie. Toutes les garanties couvrent les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation commerciale normale. Si un problème couvert survient, notre équipe fournit des conseils de réparation, une assistance de dépannage et une aide pour les pièces détachées afin que votre produit soit rapidement remis en service.
Garantie par gamme de produits
| Gamme de produits | Garantie habituelle |
|---|---|
| Châteaux gonflables | 3 ans |
| Aires de jeux gonflables et parcs de loisirs | 3 ans |
| Toboggans aquatiques et toboggans secs | 3 ans |
| Parcours d'obstacles | 3 ans |
| Équipements de parc aquatique | 3 ans |
| Jeux et sports | 1–3 ans selon le modèle |
| Tentes et gonflables publicitaires | 1–3 ans, 1 an pour la plupart des modèles |
Certains modèles peuvent différer. La durée de garantie indiquée dans le tableau des spécifications techniques sur chaque page produit fait foi pour ce modèle.
Inclus dans chaque commande
Chaque expédition comprend des kits de réparation pour l'entretien courant, ainsi que des instructions d'installation et une documentation de maintenance destinées à votre équipe d'exploitation.
Conditions confirmées par écrit
La durée de garantie d'un modèle donné est indiquée dans le tableau des spécifications techniques de sa page produit, et l'étendue exacte de la garantie pour votre achat est précisée dans votre devis et votre contrat de vente — contactez notre équipe commerciale et nous confirmerons les conditions par écrit avant de passer commande.
Contact après-vente
Envoyez un courriel à [email protected] ou contactez-nous sur WhatsApp au +86 176 3858 2577 en précisant les détails de votre commande ; notre équipe assurera le suivi.